最近，古茗茶饮因在抖音和小红书等平台发布的一则“玩梗”视频而引发轩然大波。视频中的“舔狗罪”和“双杯杯托手铐”等元素，在网络上传递的创意本应博人一笑，然而却激起了网友的不满。对于引发的误解与争议，古茗茶饮迅速做出了道歉，并承诺今后在推广中更加审慎，以避免类似事件的再度发生。
由此可见，面对敏感的公众反应和紧急的品牌危机，如何通过有效的沟通工具迅速平息事态、恢复品牌形象不仅是古茗的首要任务，也为广大企业和商家提了个醒。好在有视频短信，它是一种灵活且具传播力的营销工具，在品牌公关中的应用越来越受到重视。本文将结合古茗事件，探讨视频短信如何帮助品牌进行危机公关与有效沟通。
一、古茗致歉事件回顾
古茗在一次新品推广活动中玩起来网络上流行的”梗“，由于内容敏感，部分用户就有了负面情绪。很多人觉得这种“顽梗”方式有失审慎，就在网络上表达了不满。然后事件不断发酵，舆论扩散的很迅速，于是古茗不得不公开致歉。
二、视频短信的优势
1.视觉冲击力强
2.传播速度快，覆盖面广
3.个性化沟通
4.互动性强
三、视频短信在品牌危机中的应用
1.危机公关声明
2.补救措施通知
3.品牌故事和文化传递
4.客户反馈与互动
四、如何有效运用视频短信进行品牌沟通
1.内容简洁明了，真诚可信
2.迅速行动，及时回应
3.个性化和分众化
4.后续跟进与反馈
五、视频短信使用方法
1.注册10658视频短信平台
2.登陆并完成企业资质认证
3.在线发送，或对接API发送
小编觉得，如今随着科技的发展，各种AI层出不穷，为“玩梗”提供了诸多便利，但是也要谨慎而行，"玩梗"也是有雷区的。千万不要捡了芝麻，丢了西瓜。
