用户流失是企业不可避免的一个场景,企业需要尽可能的减少用户的流失率,使用企业短信平台是一个很不错的方法,通过短信直接触达用户,可直接挽回用户或者唤醒用户。
而这些企业短信平台的吸引流失客户重回软件的策略,我们可也可以应用在自己的企业策略上,可以通过客户流失前的记录来找到客户,为什么流失的原因,如果找不到的话,可以通过直接发送短信咨询一下客户的建议,或者是他们对我们的商品有什么不满意,或者是对企业的服务有什么不周到,自己再进一步的改进。
即使不是因为上面种种因素,客户就是不想来你们的企业消费或者是弄业务了,但是你们发完这个短信,还会让客户觉得你这个企业很重视每一位客户,会给他们一个从心里的好感。而可能就是因为这一个好感,会在一个云淡风轻的时候发挥的无限大,那么这个时候,你流失的客户又会成为你的老客户,并且是比老客户更加愿意消费的客户。
反正不管是老客户还是流失了的客户,企业都要一样的重视,不要因为这个客户流失了,所以就不管不问,要知道比自己牛掰的企业都还会非常贴心的对待流失了的客户,何况一些中小企业呢?即使是一个大企业,如果不重视流失了的客户,那么也会输于其他的大企业,毕竟,相对于开发新客户来说,挽回老客户是更为容易的呢。