如今社会竞争激烈，企业之间的差异越来越小，客户的粘度越来越低。这个一方面说明时代在进步，社会上的产品的都在争先恐后的研究开发。另一方面也在说明企业在退步，否则客户粘度为什么越来越低呢？终究是企业本身实力已经被大众化被同化，所以就给了其他企业有机可趁的机会。
当代社会发展越来越快，每天都有络绎不绝的新品被展示被售出。所以也就会出现了追求新品而抛弃老产品的现象，这也就是客户粘度在下降。企业的生存发展是需要客户的支持，否则一切就是空谈。企业在面临此类问题时候需要明白两个问题，为什么导致客户粘度降低和提高客户粘度的具体操作，企业短信平台虽然可以解决企户信息传递问题，但是具体的用户粘度减低的原因还是要找到。
我们先来说第一个问题，为什么导致客户粘度降低，是产品本身不够优秀，还是已经满足不了人们的需要等诸如此类的思考。在此过程中，如果运营人员没有头绪，可以使用短信平台的问卷调查方式搜集用户的意见。根据自己的思考和用户的反馈，整理出清晰的答案。接下来就是根据整理出的答案去思考解决方式方法。如果可以把问题整理出来，问题的解答相信企业也可以对症下药，别忘记，企业在产品面前是专业的。
在解决好问题后就需要一波推广宣传，这次推广宣传说的是为了维护老客户，但是它还有隐藏功能，那就是提高企业品牌形象，维护企业的生存发展。就好像看似不起眼的一个举动实际上蕴含着非常丰富的内容。所以在推广上不仅仅推广老用户还要开发新用户。
提高客户粘度的方法就是企业本身的实力以及服务再加上其他工具的辅助（这里的辅助工具是短信平台）。就可大获成功。小编在更后多嘴说几句，企业需要看的是长期发展而不是解决目前的状况，如果只是单单只解决眼下的情况，在未来还会出现不知道有多棘手的情况。希望本篇文章可以为您带来帮助。
