短信是手机通讯的元老，随着时间的发展，短信由通讯逐步升级为多功能多元化的手机通讯。从适用人们生活到适用人们工作的转变。很多企业家也开始关注起了短信，在思考，短信是否可以为之所用。
只要大家稍加观察就会发现，短信已经应用于各行各业，从很多行业的应用数量来看，短信的确可以应用于人们的工作中，比如客户的维护，产品的推广，安全的防护，完全具有不可比拟的作用，是不可代替的。
短信在客户的维护上面，具有自己专门的优势。文字是很好的沟通方法，它不仅仅为人们带来了方便，也解决了面对面的尴尬。而且通过短信交流可以更好的让大脑思考运转接下来与对方交流的内容，这对于双方来说都是一个很不错的沟通平台。使用短信平台可以很好的维护客户，并且增加了客户的粘度。
短信可以进行产品推广，有客户就会说，现在媒体科技很发达，任何一种媒介方式都可以进行产品推广，但是小编要说的是，短信可以在短时间内将短信大范围的普及，据小编所了解，短信的覆盖速度很快。所以这是选择短信进行推广的原因之一，覆盖率广。其次，短信的准备手续简单，只需提供发送人员，编辑好短信文案即可发送短信。再者是短信成本低，这对于绝大数企业是一个喜讯，这样大家都可以使用的起。
短信还可以为企业，为客户双方带来安全防护。这是为了避免恶意人员蓄意搞破坏而作的准备。这是其他媒介媒体所不具有的，这也是短信行业的一大优势。
说了这么多关于短信的优点，大家都对短信有一定的了解了吧。其中短信更重要的是维护客户，增加客户粘度。这是每个运营人员都需要做的工作。在没有短信的时候，这两项工作执行起来费不少力气的。如今有了短信平台，就可以借助平台的优势更好的完成运营工作。
