随着社会的发展，各行各业的竞争愈发激烈，再加上科技技术的辅佐，企业将能发挥的更大限度都发挥出来了，今天我们主要讨论企业利用群发短信平台提高客户粘度问题。众所周知，客户是企业的命脉之一，所以在开发新用户的时候，请不要忘记老用户，这就需要用户运营人员动用维护老用户的措施。
也许很多人听到用户运营时，脑子中总是浮现出很多很多概念，但是要谈到详细内容时，却不知该如何讲解。很可能大多数人熟悉明白了解，但是就是讲不出来这样的可能性存在。随着时代的发展，对于用户运营各行各业有不同的理解。
但是小编认为万宗不离齐卷，用户运营的维护客户中心是沟通。通过与用户沟通获得用户的认同感，熟悉感，信任感，价值感以及享受产品所带来的附加值，接下来就这些来具体讨论一下。
一、认同感
用户在使用产品后，后续与企业沟通了解产品信息，这就是慢慢对产品产生了认同感。企业可以使用群发短信平台来做辅助工具，这样可以方便沟通随时交流。
二、熟悉感
用户对企业的熟悉感是从产品开始，用户对产品认同了，后续会继续使用。在日常生活中，企业使用短信平台给可以用户发送节日祝福短信，天气预警提醒以及日常问候等。
三、信任感，价值感以及附加值
用户对企业的信任感和对产品的价值感以及附加值都是从使用产品，和企业沟通交流中慢慢获得的。这里面有两个重点，一直产品本身质量好，二是交流沟通，与其说交流沟通还不如说服务态度，这也影响着客户粘度。
企业从这几方面去维护客户，会得到不错的效果，细心的人可以发现维护用户过程中需要使用短信平台，它在维护客户过程中是一个方便简单的工具，而且费用低效果好，是很多企业在运营推广营销维护客户的不二选择，从大多数企业的选择来看，短信平台所给用户带来的效果确实不错。
