公司增加新客户要比留住优质客户困难得多，公司的规模越大，它们所积累的客户资源就越多。如何维护老客户并减少客户流失对公司至关重要。有很多方法可以维持客户比如电话联系。
挨家挨户访问和送礼是有效的，但是它们不但不方便，而且会凭空的增加了许多成本。短信平台是很多公司选择使用维护客户的工具，因为它不仅仅减少了成本，还很方便快捷。短信具有以下优点：
1，省钱又省时间
如果使用传统的营销方法来维护老客户，例如电话，则拨打电话的费用非常高，并且电话通信也需要时间。当客户达到一定数量时，维护客户的时间成本和资金成本很高。通过发送短信，对数千名客户的问候可以在几秒钟内快速到达客户的手机，并在受控时间内表达对客户的关注。
2，客户反馈率高
短信的另一个重要优势是它可以随时随地与客户进行通信。企业通过短信平台向客户发送事件通知后，客户可以直接将短信回复给平台，有利于与客户进行交互。客户反馈也可以存储在平台上，易于管理。
3，客户接受度高
为什么说收到短信的客户会有一致好评呢？试想一下如果您使用电话访问客户时，客户正在召开重要会议，您的呼叫将打扰客户。如果您通过短信平台向客户发送短信，在您向客户发送短信后，客户可以在闲暇时间随时随地查看短信内容，不会受到打扰，也会感受到关心公司。
如今，这是一个科学技术飞速发展的时代，新成立的企业或企业如何让人们了解呢？宣传是很重要的， 短信营销也是很常见的营销方法，已成为许多企业推广和推广的重要工具，因为短信可以节省成本并提高营销效率。通过上文的优势介绍想当然大家也是非常明白的。
但是，仍有一些人认为使用短信平台并没有任何优势，而且还认为这是浪费时间，为什么会这样的想法呢？实际上，问题的根源主要是因为没有正确的使用短信服务，比如同样是一把手术刀在，还有在医生手里才会发挥更大的意义，在不会使用的人手里即使再锋利也是没用的。
