都知道,淘宝聚集这大量的商家和用户,商家想要留住用户往往需要付出极大的时间和金钱,今天给大家推荐利用短信平台提升企业用户粘性,以便于更多的用户转化。
因为有的人关注的店铺太多了,有衣服有鞋子,有包包,甚至有其他医用物品,还有其他家庭用品的店铺,所以一个个的翻自己收藏的店铺,那样就是太浪费时间了。
因此在淘宝上的商家店铺,即使拥有几十万粉丝,几万粉丝,但实际给他带来效益的粉丝确实少之又少,几十万粉丝,几万粉丝也不过只是一个数字就变成了僵尸粉,其实还主要是因为商家不知道和客户提升一下互动,比如说在自己店铺上新的时候可以告知自己的目标客户。
什么样的客户才能成为淘宝商家的目标客户呢?那么就是至少在自己店铺里消费过两次机以上的客户就可以说已经是我们的目标客户啦,既然这个客户已经回头又采购了自己店铺里的东西,那么就说明对自己的店铺还是比较满意的。
所以对于这样的客户,一定要把握住机会,在他们在热情还没有消退的时候再次折回到你们的店里去购买商品,而这个时候就需要通过发送短信的方式告知他们自己出的什么新品,或者是夏季上新,以及一些特价的优惠秒杀等。
当然如果自己的店铺财大气出的话,也可以定期给这些常消费客户一些优惠券,这样就能在一定程度上让客户感觉这是一个有血有肉的企业,可能以后会在逛淘宝的时候无聊的时候翻翻你们的店铺,万一看中喜欢的那么冲动购买你们店铺不就又盈利了吗?所以说,平时常给客户发送一些问候短信或者彩信,或者是出新短信也都是必不可少的呢!